荷兰GBO设计公司执行董事来我公司访问

荷兰GBO设计公司执行董事来我公司访问
荷兰GBO设计公司两位执行董事光临我公司进行访问交流,本丞设计总监吴江亲自为大家分享最新设计成果,并与其就设计创新
的价值与创新在不同行业的应用进行了深入探讨,互相学习与交流。



产品设计师怎么做好产品设计?
用户行为分析三要素
有一个好的现象,近几年用户体验设计蓬勃发展,越来越多的产品设计开发同仁认识到一个产品的设计开发需求,不应该是由繁杂的功能特性堆积起来的,而是应该由核心价值用户场景作为思考基础,有效串联产品提供的功能特性而形成的。这是好事,我们做产品需求分析时,看到的不再仅仅是一张成百上千项功能的Spreadsheet,同时还有鲜明的Persona和真实的Scenario,让产品设计更有效更有针对性。
深挖一下,在核心价值用户场景的思考维度上,还有很多点可以去拓展。各种点的思考活跃丰盛使得很多优秀的设计师和产品经理形成了自己独特但有一定共性的产品设计理念,这也是产品设计进阶的必要过程。
在交流与讨论中两位设计总监建立了一种理解用户行为的新模型,在这个模型中,用户行为是由动机、能力、触发点三者结合的产物。
用户要去完成一个目标任务,就必须同时具有:足够的动机,进行任务操作的能力,触发点。



They put forward a point of a new 
model for understanding human behavior. In this model, behavior is a 
product of three factors: motivation, ability, and triggers… for a 
person to perform a target behavior, he or she must (1) be sufficiently 
motivated, (2) have the ability to perform the behavior, and (3) be 
triggered to perform the behavior. These three factors must occur at the
 same moment, else the behavior will not happen.
模型的三个因素,简单讲述一下。
1,动机。 用户做一件事情的动机是什么?有没有这个意愿?这个因素非常好理解。
例如春运抢火车票,在外地工作春节想回老家同时火车能连接两地的用户场景,用户就对抢火车票有强烈的意愿,动机产生。如果在这个场景中用户在老家工作、过节不回老家、回老家只能乘飞机,任何条件的改变都可能让用户失去抢火车票的动机,用户就不会进行抢火车票这个操作了。苏州工业设计公司,苏州产品设计,苏州工业设计公司,苏州医疗产品设计,外形设计 动机是行为产生的基础,是我们做产品设计分析用户行为需要思考的第一点。
2,能力。 能力也很好理解。用户有没有完成这个任务的能力,是判断用户是否会去进行这个任务操作的重要因素。
还是讲抢火车票这个例子,动机足够的用户,抢火车票的能力有不同。掌握基本网络操作技能的用户才能在12306网站上尝试网络购票,有足够耐心的用户才能通过电话购票,有关系的用户可以直接问亲戚朋友拿票,眼神好脾气好的用户才能去面对12306上的验证图。
 用户是否有完成这个任务的能力,是我们分析用户行为的第二点。
3,触发点。 触发点说简单一点,就是让用户想起来有这么回事的提醒机制。
例如早上起床闹钟,就是一个触发点;微信提示也是一个触发点。这个世界,触发点太多,用户怎么反应过来怎么去生活工作,其实是把触发点和前两个因素结合起来思考的。
 


有效的触发点有三个特性,第一,用户感知到触发点,第二,用户能把触发点和目标行为结合起来,第三,触发点发生的时候用户同时有动机和能力去完成目标任务。
 触发点我觉得是一把双刃剑,用得好,用户粘性会大大提升,用得不好,会惹恼用户。好的触发点应该充分考虑到用户的动机、能力、当前所处环境等因素。
两家公司的深度探讨不仅建立在对现代产品设计的外观造型上,更多的是对未来产品的发展趋势与现代设计潮流趋势,
对交互体验的理解,对智能产品的设计分析等。苏州工业设计公司,苏州产品设计,苏州工业设计公司,苏州医疗产品设计,外形设计


GBO设计公司在荷兰已成立25年,其设计作品遍布世界各地,并曾获得过IF、RedDot、IDEA多个设计奖项成熟型公司。
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